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从MSN之死看海外互联网公司为何在中国玩不转

发布时间:2020-03-10 10:50:03 阅读: 来源:研磨机厂家

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i黑马:本文我们黑马会成员企业问卷网的创始人向守军的感悟,在MSN呆了数年的他,最后选择了自己创业问卷网。最近大家都在缅怀MSN,而曾的当事人也有话说:海外互联网公司,为何在中国很难玩转,很重要的缘由,就是授权难。转载请注明出处,各位同行。

报导说2014年10月31日是MSN messenger在中国的最后一天,微博、微信上诸多朋友用各种图各种段子缅怀MSN在中国曾的美好时光。我今天(11月1日)尝试登陆一下MSN,能上去,但上面的500多好友列表无一点亮。我现在创业,是问卷网的创始人,曾服务过MSN中国近4年,回想起那4年的光阴,做个简单的总结,也算梳理思路,期望对自己、对他人有点滴帮助。

梳理前,有必要先介绍几个背景:

首先,MSN是中国网民对Windows live Messenger的简称(所以后面讲MSN,都指这个),在国内,其实还有MSN中文网站(会继续运营);搜索业务bing;收购的skype和2005-2007年收购整合的无线业务;hotmail等等。微软在中国运营互联网业务是依照合资公司(JV)的套路做的,合资方是微软和一家投资公司(具体是谁,大家可以百度),微软将技术和产品授权给合资公司,合资公司负责拿拍照、市场运营等。合资公司的策划和组建花了大约1年时间,2005年5月份MSN正式落地国内(之前我们也能用MSN,但没在中国运营)。

合资公司将MSN上的网络广告业务全部独家授权给国内当时最大的网络营销公司,当时自己即在该公司负责组建一家子公司来运营MSN销售业务。从2004年底组建到2008年离开,自己虽不在微软或MSN公司,但4年只干销售MSN广告这一件事,同当时微软及MSN兄弟们为中国区的发展常常会山会海,现在想起,梳理得失,期望有所收获。

第一:MSN在中国为啥玩不转

这个问题有点大,引伸一下更大,就是国外互联网公司在中国能玩转吗?为啥大多玩不转?好多朋友对ebay、yahoo、google和MSN在中国从市场本地化、资本投入、团队、政策影响等等维度做了总结,我这边只从一个角度讲。就是授权。

我讲一个例子,2005年某天,由于广告产品(某广告位置和情势)的缘由,我给MSN的兄弟写了封邮件,这封邮件后来转到香港(微软大中华区所在地),再转到伦敦(微软亚太区总部),最后转到Redmond,这样一周过去,环太平洋差不多转一圈(邮件来往,都是全抄送),最后固然,问题也没解决,我们自个想了办法让步。

这是个自己经历的很有意思的例子。以后,碰到类似的事情,我就特别注意视察。2005-2006这两年,腾讯危机感特别重,一方面无线业务如日中天,但已意想到不可延续,游戏业务起步艰苦;一方面MSN落地中国,占据白领市场;为了提高竞争力,06年挖走MSN中国区技术产品头和市场经理。当到2007年,腾讯对QQ大幅改版(风格简洁,同时增加传情动漫等炫酷功能),反攻MSN成功时,我发现,衰落几成必定。

微软下决心在中国运营互联网业务,组成的MSN团队那些兄弟,个个都是精英好手,人材不缺;合资公司的另一个股东也誓言要做大中国市场,不惜投入,市场营销不缺预算;MSN产品在2005年前就已构成一个白领核心用户群,当时口碑上佳。但2007年开始,MSN这款产品败象已露。终究关闭。最重要的缘由在于授权。

这个授权不仅是管理授权、市场营销的本地化、销售政策及队伍的本地化。最重要的是产品本地化,给予本地产品团队足够权限,去修改乃至颠覆产品。但这一点,恰恰是国外具体公司最难做到的。

MSN在06年底推出传情动漫后,用户到达巅峰,当时我所知道的国内产品团队就曾提出建议,强化类似功能,引进AVATA,但奈何微软全球产品一盘棋,不会为中国市场妥协,最后眼睁睁看QQ再次突起...类似机会,不止错过一次。

对产品修改乃至颠覆权利的授权,恰恰是国外网络巨头最难做到的。财务,管理,营销等,给出来都委曲,更不用谈产品。

今天,近7个亿的中国网民,散布在各个省分,1、2、3、4线城市需求的差异化巨大;任何一款在全球流行的产品,如果不在国内架设IDC、不进行本地化的产品修正,不给予本地产品(或服务)修改和研发能力,管理能力再牛,营销能力再强,我不会看好。3年时间,我们按这个观点,看看Uber、linkedin、evernote等等公司的表现,期待他们能正在做本地化产品,而不只是本地化营销。

第二,既然讲到产品,就按产品思路来分析看看。

如果我们扩大范围,从微软全部互联网思路来看,一方面,是微软不愿意把产品权利下放到中国,当QQ的强力反攻时,产品力弱,造成溃败;一方面也是微软关于IM即时通讯软件产品的定位原封不动引发的败局。

MSN最早推出时对手主要是ICQ和Yahoo Messenger,到2007年,MSN messenger(后名字改成Windows live messenger)已成为全球最大的IM工具,但随着社会化网络兴起,facebook突起,微软不断调剂互联网战略,搜索,spaces(微软的社交网络产品)等等,精力分散,当2012年移动化大潮兴起时,发现MSN已开始衰落;MSN同社会化网络的整合未完成,移动IM就已开始风起云涌。

从产品的迭代来看,2007年后有2个巨大机会:一个是IM整合社交网络;一个是进化成移动IM。第一个机会,微软试图捉住,但有决心不够,在Spaces和搜索的战略间徘徊,错过良机。第二个计划,微软根本没打算去抓,最后干脆收购Skype。

以上分析,面大而全,其实,准确地对大的市场趋势进行判断,比如社会化移动化这两大趋势(最近出现智能化),确切需要功力;而如何结合趋势,做好产品迭代,则更需要决心。

做市场发展趋势分析和用户需求发掘没法两个方法:一个是获得用户行动数据,进行大数据分析;一个是时刻聆听用户,快速获得心理数据进行预判。大数据和快数据的结合,更有助于产品的升级迭代决策。

分析到最后,不自觉得给自己的问卷网(时刻聆听用户)做了个广告。而MSN在中国的死掉不是第一个,肯定也不是最后一个,任何国际公司,如若不将产品的计划升级乃至研发授权,将难以玩转中国市场;而任何互联网产品的迭代,要顺势而为,要时刻聆听用户,否则,总会被抛弃。

写毕,电脑右下角的双人MSN玩偶图标静静无声,属于她的时期已然离去,移动化的大潮早已汹涌而来。

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