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北京联通宽带包年业务强绑3G手机套餐引热议

发布时间:2020-01-14 18:40:48 阅读: 来源:研磨机厂家

近日中国联通(600050,股吧)北京公司将宽带包年业务与3G手机套餐捆绑销售引发消费者和网友热议,多数网友认为北京联通此举为霸王条款侵害消费者权益。图为中国联通企业标识。

日前,有消费者反映北京联通2012年9月1日开始,宽带业务将被强制绑定3G手机业务,最低套餐资费66元每月。这一“霸王条款”已经遭到不少用户投诉。据悉,联通公司内部员工对此政策也表示不满,在接待消费者投诉时一再表示此规定是联通北京公司下发的,营业厅只是执行。

据了解,自9月1日起,北京联通在宽带业务中强制增加了绑定3G手机的业务,用户必须办理3G手机业务,且最低资费66元每月。有媒体拨打中国联通客服热线咨询,对方表示,目前2M及以上家庭宽带包年用户必须绑定3G手机,2M宽带每月168元,3G手机最低必须选择66元套餐,但是现在绑定每月可以减免50元,相当于需要168元+66元-50元=184元。

联通客服同时解释称,这个活动是从9月1日开始到年底,明年套餐政策还不确定。

据了解,不少联通宽带业务用户并没有联通3G号码,意味着9月1日开始所有办理联通2兆宽带包年的用户必须同时办理一个并不需要的3G号码,并为此多承担每月16元的费用。

有网友在微博上表示,北京联通此举意在利用宽带包年业务强制消费者使用3G手机卡,最终目的是为了扩大3G手机卡的用户群。

知名律师杨荣宽表示,北京联通此举明显违背消费者真实意愿,是北京联通公司采用其垄断的市场地位或其他方面优势,强迫,胁迫消费者进行消费的行为。与《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》规定的平等、公平原则相违被,有强制消费之嫌。

知名网络评论人士方家平表示,联通此举可能会给其带来短期收益,但联通应该明白,消费者其实并不自愿,消费者不是出于对企业的忠诚来购买你的产品或服务,很大程度上是出于无奈,一旦有新的、合适的购买对象,消费者就会离你而去。当通信运营商正在盘算着用垄断的权利牢消费者时,很多消费者实际上对通信运营商的忠诚已经丧失。

知名评论员杨禹在接受新华社记者采访时认为,国有企业、特别是占有了大量社会资源的大型国企,其自身的性质就决定了它的业绩指标不是一份简单的商业账本。以多种方式直接让利于民,特殊情况下不计成本地承担维护社会运行或公共救援职责等,都是对国有企业不可或缺的考核内容,也是公众对国企的合理要求。作为国企应从大局出发,合理让利于百姓,促进社会和谐发展,不应手持国家资源过分牟利表绩,国企有责任为国民提供价廉物美的服务。

北京联通全称为中国联通北京市分公司,是中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)下属子公司,中国联通是直属国资委的大型国有重点骨干企业国内三大基础通信运营商之一。据悉,中国联通集团董事长、党组书记常小兵当选十八大代表,作为52名央企代表之一将于2012年11月8日在北京参加中国共产党第十八次全国代表大会。(综合新闻/新华社-经济参考网)

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